Återbetalningspolicy

RUTINER FÖR RETURER AV VAROR: 

Avbeställning 

Om du önskar att avbeställa en vara måste du kontakta Europaljus AB på info@belysa.se för att se om avbokning är möjligt och vilka eventuella avgifter som kan tillkomma. 
För en ej skickad order tillkommer inga avgifter. 

Reklamation 

Vi garanterar att varan är felfri vid leverans. Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid (30 dagar) efter att du upptäckt det meddela Europaljus AB skriftligen via info@belysa.se om felet och ange ordernummer samt mailadressen du angav vid beställningen. Reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen. 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. 
Europaljus AB tillämpar öppet köp i upp till 14 dagar från det att varan tagits emot. Vill du utöva din ångerrätt måste du kontakta info@belysa.se för att få en returblankett som ska fyllas i och skickas med i returen. Instruktioner kring hur du går tillväga finner du på returblanketten. 

Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. 
Om varan hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion och inte är i väsentligt oförändrat skick förbehåller sig Belysa Norden AB rätten att göra värdeminskningsavdrag på belopp som skall återbetalas för att täcka upp eventuella merkostnader. 
Alla eventuella tillbehör så som bruksanvisning, ljuskälla eller medföljande sladdar ska finnas med vid returen. Varan skall returneras i originalförpackning med inneremballage oförstört. 

Om du ångrar ditt köp och väljer att skicka tillbaka hela din beställning så erhåller du återbetalning inom skälig tid. 

Returfrakten 

Europaljus AB står för returfrakten vid godkänd reklamation av vara eller byte. Du står för returfrakt om du väljer att skicka tillbaka vid öppet köp.